Tasulised reklaamid, nende loomine, käivitamine ja haldamine on tehtud suurematel platvormidel (Google, Meta, TikTok, Reddit) väga lihtsaks. Meie hinnangul suudab igaüks umbes nädalaga omandada vajalikud baasteadmised, et tasulisi reklaame jooksutada. Kontrollitult heade tulemuste saavutamine on aga endiselt väljakutsuv ja töömahukas. Järgnevalt selgitame, miks see nii on, ning lisasime Conversion Ninja strateegia tasuliste reklaamide haldamisel.
Keskpärased lahendused = keskpärased tulemused
Enamik ettevõtteid proovib leida „ühte õiget reklaami“, mis toob tulemusi. Tegelikkuses ei ole probleem mitte reklaamikanalites ega isegi eelarves, vaid selles, kuidas väärtuspakkumist formuleeritakse ja testitakse. Kui eesmärk on hoida kliendi saamise kulu (CAC) madalam kui kliendi väärtus (CLV), tuleb turundust käsitleda kui pidevat eksperimenteerimise süsteemi, mitte üksikut kampaaniat.
LTV, CACi ja ROASi kohta loe rohkem siit.
Praktikas tähendab see seda, et toote või teenuse väärtuspakkumist ei esitata kunagi ainult ühel viisil. Sama teenus või toode võib kõnetada klienti mitmest erinevast nurgast – kiirus, hind, turvalisus, lihtsus, maine või konkreetne tulemus. Selle asemel, et valida neist üks, tuleb need kõik sõnastada eraldi reklaamikontseptsioonideks. Nii tekib olukord, kus me ei testi enam lihtsalt reklaame, vaid selgitame välja, milline väärtus klientide jaoks tegelikult kõige rohkem resoneerub.
Mõõtmine ja tulemuste kasutamine uutes testides
Kui väärtuspakkumise variatsioonid on loodud, muutub keskseks mõõtmine. Parim tasuliste reklaamide mõõdik on reeglina kliendi saamise kulu ning seda tuleks mõõta iga platvormi ja reklaamitüübi lõikes eraldi. Mõõtmiseks kasutame peamiselt Google Analytics’i, Google TagManager’i ja Microsoft Clarity rakendusi.
Iga sõnum, visuaal või sihtrühm on sisuliselt hüpotees. Tõde selgub siis, kui loodud versioone päriselt jooksutada ja tulemusi omavahel võrrelda. Oluline ei ole, milline reklaam „tundub parem“, vaid milline toob madalama hinnaga rohkem konversioone. Just siin tekib eelis ettevõtetel, kes lähtuvad otsuste tegemisel hinnangute asemel andmetest – viis erinevat reklaamiversiooni ei anna reeglina viit samasugust tulemust. Paremini töötavad reklaamid annavad turundajale andmetel põhineva tagasiside, millises suunas edasi liikuda.
Tasulised reklaamid – Conversion Ninja strateegia to-do
- CLV arvutus – kui palju on iga uus klient ettevõttele väärt? Kui palju võib digiturundusest saadud klient maksma minna?
- ICP kirjeldus – kes on pakutava toote või teenuse ideaalne klient? Millist probleemi toode või teenus lahendab? Millistest kanalitest otsib ICP oma probleemile lahendust?
- Mõõdikud (tracking) – andmetel põhineva digiturunduse alus on tulemuste mõõtmine. See eeldab korrektselt seadistatud Google Analyticsit, Tag Manageri ja Microsoft Clarity kontosid.
- Landingud ja klienditeekond – kuhu reklaamidest kasutaja suunatakse. Veendume, et igas protsessi etapis on selgelt eristatav CTA (primary action), otsuse tegemiseks vajalik info ja usaldust tõstvad elemendid.
Meie lähenemine on suunata 70–80% eelarvest kõige paremini töötavale versioonile ja jätkata samal ajal eksperimente uute parimate lahenduste leidmiseks. Kui parimaid tulemusi annab näiteks toote või teenuse lihtsust rõhutav reklaam, siis seda teadmist saab kasutada uute versioonide loomiseks – näiteks viis uut reklaami, mis kõik keskenduvad lihtsusele, kuid erinevas sõnastuses, visuaalis ja vormis. Iga kord, kui leiame uue parima versiooni, suuname sellele suurema osa eelarvest. Protsessi võib korrata lõputult, kuid reeglina hakkab korduste mõju ajas vähenema.
Tulemuseks ei ole lihtsalt parem kampaania, vaid jätkusuutlik ja paremini toimiv süsteem. Aja jooksul langeb CAC, sest järjest rohkem eelarvet suunatakse töötavatele lahendustele, samal ajal kui uued eksperimendid viivad varem või hiljem paremate reklaamiversioonideni. Kindlasti on tugeva digiturunduse lahutamatu osa ka tugev toode ja hea kliendikogemus.
Kokkuvõtteks on hästi töötavad tasulised reklaamid distsiplineeritud protsessi tulemus, kus väärtuspakkumist testitakse süsteemselt, tulemusi mõõdetakse ja kasutatakse sisendina uute versioonide loomisel ning eelarve jaotamisel. Kui vajad tasuliste reklaamide müügimootori ehitamisel abi, siis võta meiega ühendust siit.
