Ei ole isegi oluline, kas haldad oma ettevõtte reklaami- ja ärikontosid ise, teeb seda keegi ettevõtte seest või ostad teenust väljastpoolt. Tõenäoliselt oled kuulnud lugusid sellest, kuidas Meta reklaamikonto on ühel hetkel “lukku pandud” ja enam reklaame teha ei saa.
Alljärgnevalt Conversion Ninja kogemusel, kuidas sellist olukorda vältida, millised on peamised põhjused, miks Meta reklaamikonto piiratakse, ning mida teha, kui piirangud on juba kehtestatud.
Mida tähendab, kui Meta reklaamikonto on piiratud?
Piirangutega Meta konto tähendab sisuliselt seda, et saad oma lehti küll hallata ja sisu postitada, kuid kaob võimalus reklaame luua ning reklaami- ja Meta Business kontosid hallata. Kui sinu müügi- ja turundusstrateegias mängivad Meta reklaamid olulist rolli, on tegemist tõsise probleemiga.
Miks Meta reklaamikonto piiratakse või blokeeritakse?
Piirangud reklaamide tegemisel on vajalik ja loogiline osa kasutustingimustest. Keelatud on reklaamid, mille sisuks on näiteks:
- väärinfo;
- keelatud tooted ja teenused;
- diskrimineerimine;
- šokeeriva sisuga visuaalid ja tekstid;
- täiskasvanutele mõeldud toodete reklaamimine lastele.
Lisaks kasutab Meta automaatseid filtreid, mis tuvastavad sobimatuid sõnu ja väljendeid. Täpseid keelatud sõnade nimekirju Meta ei avalda ning keelatud terminid on ajas muutuvad. Keelatud sisuga reklaamid lükatakse tagasi ning korduvate rikkumiste korral piiratakse konto õiguseid.
Sinu konto võib sattuda Meta “vanglasse” ka juhul, kui mõnel sinuga seotud kontol on aegunud kaart või ei ole kaardil piisavalt vahendeid reklaamiarvete tasumiseks. Facebook reklaamikonto blokeerimine võib juhtuda ka mistahes tehnilistel põhjustel.
Pärast piirangute kehtestamist on sisuliselt võimatu aru saada, miks reklaamikonto blokeeriti, sest ära kaob ka ligipääs Business Manageri, mis võimaldab seotud kontosid hallata, näiteks ligipääse
Kuidas Meta reklaamipoliitika rikkumisi kontrollib?
Rikkumiste tuvastamine toimub valdavalt automaatselt. Inimeste manuaalne sekkumine on minimaalne, kuna reklaamide maht on tohutu. Meta ei avalda täpseid protsesse, kuid on teada, et manuaalne kontroll toimub peamiselt vaide esitamise käigus.
Meta koondas aastatel 2023–2024 üle 20 000 töötaja (“Year of Efficiency” raames), mis vähendas ka klienditoe ja manuaalse kontrolli ressursse. Seetõttu võib juhtuda, et sinu kontole kehtestatakse piirangud isegi siis, kui sa ei ole teadlikult ühtegi reeglit rikkunud.
Kuidas vältida Meta reklaamikonto piirangut?
1. Veendu, et reklaamide sisu oleks korrektne
Tee kõik endast olenev, et reklaamid vastaksid Meta reklaamipoliitikale. Kuna keelatud sõnade ja väljendite nimekirjad on dünaamilised ja osaliselt kontekstipõhised, tuleb olla eriti ettevaatlik tõlgete ja väljenditega, mida võib ekslikult tõlgendada keelatuna.
Eksitavaks võib Meta hinnangul osutuda ka liigne ülivõrrete kasutamine (nt “parim”, “garanteeritud tulemused”) või liiga isiklikud väited (“Kas sul põlved valutavad?”).
2. Lisa igale reklaamikontole mitu administraatorit
Kui sinu konto piiratakse, ei pruugi sina enam reklaame luua ega hallata. Kui aga reklaamikontol on ka teisi administraatoreid, jääb reklaamivõimekus ettevõttel alles. Piirangud kehtivad reeglina kasutajale, mitte kontole.
3. Eemalda end „surnud“ kontodelt
Kui sinu ärikontoga on seotud reklaamikontod, mida sa enam ei kasuta, eemalda end nendelt. See on eriti oluline agentuuride puhul, kelle kontodega on liidestatud kümneid kliente. Piisab ühest kontost, mis rikub reegleid, et mõjutada ka sind.
4. Hajuta turunduskanaleid
Ära sõltu turunduses ainult ühest platvormist. Turunduskanalite mitmekesistamine vähendab riske ja loob võimaluse jätkata reklaamitegevust ka siis, kui üks kanal ootamatult “lukku” läheb.
Mida teha, kui Meta reklaamikonto on piiratud?
Piirangutega konto puhul on võimalik esitada vaie 30 päeva jooksul pärast piirangute saamist. Vaide esitamine ja päris inimeseni jõudmine on vaevarikas protsess ja soovitame võimalusel keegi teemas kogenum appi võtta.
Pärast selle perioodi möödumist ei ole võimalik enam Meta poole pöörduda. Väidab keegi, isegi Mark ise, ei saa neid kontosid avada. Soovitatakse viisakalt oodata, kuni reklaamireeglid muutuvad.
Uue konto loomine sama isiku või juriidilise keha alt ei ole lubatud ning võib kaasa tuua ka uue konto kiire blokeerimise.
Kokkuvõtvalt
Kui sinu reklaamikontod lukus ei ole – kontrolli esimesel võimalusel, et kontodel oleks mitu administraatorit, maksekaardid töökorras ja üleliigseid kontosid sinuga seotud ei oleks.
Kui sinu reklaamikontod on lukus ja 30 päeva on möödad – gg, welcome to the fam
